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刚生完孩子3天需要集中隔离她被安排到富丽华坐月子……

发布日期:2021-11-24 02:06   来源:未知   阅读:

  我是1819房间的客人,房间里住的是我们一家三口,我和我刚做完剖宫产手术的女儿,以及刚刚出生连名字还没来得及取的小外孙……(酒店)在饮食上给予我们特殊的关照,并且服务态度极佳,以及那种发自心底的关爱,使我们母女感受到了家的温暖。

  我的小外孙刚刚出生三天,收到这个消息,心情特别沮丧……没想到,酒店知道我们的特殊情况后,单独为我女儿准备营养汤,还安排专人随时了解我们的需求。真是太感谢了!为产妇准备的营养汤

  部分客人心情焦虑,工作人员特别体谅他们的心情,不论客人们提出什么个性的要求,都竭尽所能提供各种物资解决问题。

  每天三至五次的全酒店两栋楼40多楼层的消杀,500多间客房垃圾清理及运输,由房务部特别小组负责,他们每天早晨5:30开始,每天要走至少4万步。房务部特别小组员工说:“大家累得浑身疼痛,手脚又麻又肿胀,到了晚上几乎没有知觉了。”供餐

  特别是在饮食方面,大连富丽华大酒店工作人员介绍说:“我们不仅讲究营养搭配、荤素搭配,还特别强调食材色彩搭配,因为可以让客人在心情和视觉上营造愉悦的的感受,缓解紧张的情绪。”为了让客人吃得好、吃得开心,富丽华饮食部的专门配餐厨师小组每天早晨从4:30开始准备,到晚上8:30结束工作,每天三次,每次制作800多份的套餐盒饭。制作好的盒饭再由配送人员派送到每个房间。基本是刚送完早餐回来,消毒换衣后还没吃几口饭,就得准备去派送午餐。晚餐的配送亦是如此。

  1819房间的客人正在坐月子,与孩子和母亲一起在酒店中隔离。送餐小组了解到这一情况后,制定了“专属服务方案”,每天三餐都是专门单独制作,精心安排,结合产妇所需的各种营养搭配。酒店还有安排专人随时了解她们的日常需求,为她们提供帮助。

  工程部负责解决客人房间设备、电路等故障问题,不仅要完成511间客房的日常维修,还要协助其他部门搬运物资和消杀工作。工程部工人说:“我们是与隔离人员接触最近的人,每一次进入客房维修,每送一趟物品就得洗手、消毒一次,数不清这一天消毒多少次了,手总是皱巴巴的,身上浓烈的消毒水味总也散不去。”

  1303房间的小朋友画了一幅酒店员工身着防护服的“可爱的大白”图,配上了好多的爱心,并写着“辛苦了,敬爱的大白”。1715房间的小朋友非常懂事和爱惜粮食,特别给工作人员写了小卡片,一是感谢工作人员的辛苦付出,二是说明自己和妈妈的饭量比较小,只送一份饭菜就可以。

  863房间的客人,写了一封长长的感谢信,感动了每一位工作人员,信里写道:“一场突如其来的疫情让我们聚集于此,虽素不相识,但由衷地表达我们的感谢!感谢您们为孩子们准备了饮用水、可口营养的餐食、良好的隔离环境。可想而知几百个房间三餐的送达、生活垃圾的收集、逐个房间派发饮用水、生活用品的工作量。虽然不曾谋面,仅以此敬上对全体大白的深深谢意!”这样的信、卡片,还有画作还有很多很多,深深地鼓舞着每一个人。